SRE
El canciller Marcelo Ebrard, titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores, anunció que, a partir de ahora, ya es posible tramitar la cita para conseguir el pasaporte mexicano a través de Whatsapp. Y detalló que próximamente esta alternativa también estará disponible en otras redes sociales, como Facebook.
De acuerdo con la dependencia de Gobierno, WhatsApp se vuelve una alternativa importante para tramitar, de forma “segura y eficiente”, el pasaporte mexicano.
“WhatsApp será una vía para poder agendar nuestras citas en todas las oficinas que tiene Relaciones Exteriores. Vamos a hacerlo más rápido, vamos a hacerlo mejor. Y todos los días abrir los ojos y pensar: ¿qué puedo hacer hoy para que México sea mejor? Esa es nuestra tarea”. Dijo Marcelo Ebrard.
También te puede interesar: ‘Respetamos la soberanía de México’: Pentágono tras acusaciones de espionaje
Tal como lo vienen aplicando otras empresas o instituciones, la manera de utilizar WhatsApp para solicitar información o, en este caso, agendar una cita, es a través de un Chatbot. Para comenzar, basta con que la persona solicitante guarde el número de teléfono “+52 55-8932-4827” entre sus contactos. Y después inicie una conversación con la palabra “Hola”, ya sea desde tu computadora o a través de la aplicación para computadoras.
La conversación continuará con una serie de opciones en las que el solicitante debe seleccionar las que vayan acorde a su solicitud. Por ejemplo, indicar la entidad federativa en donde se va a realizar el trámite. Después será necesario elegir una oficina de expedición de dicho documento, ingresar los datos personales del solicitante, como el CURP, datos del pasaporte anterior (en caso de reposición). Así como indicar los años de vigencia requeridos para el pasaporte.
Finalmente, el solicitante deberá verificar y confirmar su correo electrónico. Después se requiere realizar el pago correspondiente de acuerdo con la vigencia elegida para el documento. Esto último será a través de las cuentas bancarias señaladas por la SRE.
En cuanto quede agendada la cita vía WhatsApp, el solicitante recibirá la confirmación, misma que incluye la Oficina seleccionada, el día, la hora. Así como tres códigos QR (con la CURP del solicitante), un enlace con la ubicación de la Oficina donde se solicitó la cita y una hoja de ayuda de pago para pagar directamente en el banco. Para mayor referencia, el sistema también enviará al solicitante un tríptico con los requisitos necesarios para realizar el trámite de renovación u obtención del pasaporte.
Por su parte, Carlos Candelaria, director general de Oficinas de Pasaporte, remarcó la practicidad de utilizar WhatsApp. “Por medio del celular y la plataforma WhatsApp podrás realizar tu cita para pasaporte en cualquier parte del país a cualquier hora… en menos de tres minutos”. Dijo.
Adicional a la alternativa de WhatsApp, la Secretaría de Relaciones Exteriores también cuenta con solicitud de citas para renovar u obtener el pasaporte por medio del teléfono (+52) 55893-24827. O directamente en el portal de Internet www.citas.sre.gob.mx.
