Conducef
Phishing
Seguridad
Conforme la tecnología avanza, también lo hacen las formas en que la delincuencia halla opciones para sorprender y estafar a sus víctimas potenciales. Ante ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hizo un llamado a la población para evitar caer en estafas virtuales, por ejemplo, mediante enlaces de remitentes desconocidos o de origen dudoso, que suelen llegar vía SMS, email, redes sociales o WhatsApp.
De acuerdo con la dependencia, dichos enlaces dirigen a sitios no seguros que ofrecen aplicaciones apócrifas. Una vez instaladas en el dispositivo, permiten a los delincuentes obtener información personal y financiera para cometer operaciones fraudulentas.
La autoridad enfatizó que no se deben descargar aplicaciones desde enlaces recibidos en mensajes, incluso cuando aparenten provenir del banco o de alguna institución financiera.
De acuerdo con información de la propia Condusef, durante los primeros cinco meses de este 2026, registraron alrededor de 35 mil reclamos por posibles fraudes, siendo WhatsApp la red social con mayor cantidad de menciones en los reportes de las personas afectadas. Ello representa un incremento del 18 por ciento con respecto al mismo periodo del 2025. Sobre lo anterior, el titular de la Condusef, Óscar Rosado, compartió recientemente que los montos por este tipo de fraudes oscilan entre 20 mil y 50 mil pesos. Y, añadió que, principalmente, es a través de ligas que piden que descarguen apps de bancos; pero también en fintech y Sofipos.
La Condusef emitió las siguientes recomendaciones para proteger la información financiera:
Por su parte, Banamex puso en marcha una campaña de prevención para proteger a sus clientes. La institución explicó que esta modalidad de fraude busca inducir a los usuarios a descargar aplicaciones desde enlaces no confiables para acceder a su información personal y financiera.
En ciertos casos, asevera Banamex, los mensajes imitan comunicaciones oficiales y piden que las personas instalen alguna app bajo la premisa de actualizar, verificar o desbloquear una cuenta. El banco recordó que “nunca solicitará a sus clientes instalar aplicaciones mediante enlaces enviados por mensajes de texto o correos electrónicos”.
En caso de que ya se haya descargado una aplicación de procedencia dudosa, la Condusef recomienda comunicarse inmediatamente con el banco o institución financiera a través de sus canales oficiales para recibir orientación y tomar las medidas de seguridad correspondientes. También se sugiere revisar periódicamente los movimientos de cuentas y tarjetas para identificar oportunamente operaciones no reconocidas.
También te recomendamos leer: SSPC alerta sobre fraudes con falsas campañas de adopción animal
La alerta no sólo busca frenar el robo de datos, sino que también fomentar una cultura de seguridad digital entre los usuarios. En un entorno donde los fraudes evolucionan con rapidez, la desconfianza frente a mensajes inesperados y la verificación constante de la información se convierten en hábitos indispensables.
