Inauguran la oficina de atención de FOVISSSTE en tienda SuperISSSTE ‘Ciudadela’

La nueva oficina de atención de FOVISSSTE cuenta con 11 módulos, donde se dará servicio a alrededor de 80 personas al día. Se podrán realizar trámites como actualización de datos, cancelación de garantías hipotecarias, liquidaciones por incapacidad, portabilidad FOVISSSTE-Infonavit, entre otros.

Este miércoles 25 de marzo, el titular del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres, encabezó la inauguración de la nueva oficina de atención del Fondo de la Vivienda (FOVISSSTE). La cual se ubica al interior de las instalaciones de la sucursal del SuperISSSTE “Ciudadela”, en la Ciudad de México.

En presencia de la vocal ejecutiva del FOVISSSTE, Jabnely Maldonado, y de la directora del SuperISSSTE, Dunia Ludlow, Batres Guadarrama resaltó que esta acción corresponde a una visión integral para fortalecer los servicios brindados por el ISSSTE. Lo anterior, como parte de su transformación que pone lo público al servicio de lo social.

“Esta es una tienda de SuperISSSTE, tiene la canasta básica a un precio por debajo del tope que puso Profeco; pero, además, aquí está un módulo de FOVISSSTE. Por otro lado, se combina con otros servicios de Bienestar del Gobierno federal, o sea, que este es un lugar del Estado de Bienestar”, aseveró el titular del ISSSTE.

Durante la apertura, Martí Batres celebró que uno de los cambios que se realizan al interior del FOVISSSTE es la condonación de 290 mil deudas de créditos impagables. Y remarcó que este año se sumarán otras 110 mil deudas canceladas, créditos para mujeres, entre otros.

“FOVISSSTE está condonando deudas, condonando, congelando, quitando, reduciendo, ya lleva 290 mil, habrá otras 110 mil en este año. Con eso le quitamos una losa de angustia a mucha gente y le damos su vivienda. Pero, además, FOVISSSTE está teniendo créditos mancomunados con Infonavit, programa para mujeres, autoconstrucción en propiedad social”, resaltó.

De igual manera, indicó que el Fondo recuperó su facultad para construir vivienda tras 34 años. Lo que representará beneficios para la población de menores ingresos.

Características de la nueva oficina de atención en CDMX

Por su parte, Maldonado Meza compartió que la nueva oficina del FOVISSSTE cuenta con 11 módulos y tendrá capacidad para atender en promedio de 70 a 80 personas al día. Asimismo, detalló que el uso de este espacio representa un ahorro de un millón y medio de pesos anuales. Y que su eje de atención prioritaria será poner al centro las necesidades de los derechohabientes.

“Queremos un FOVISSSTE cada vez más público, gastar menos en arrendamientos que se pueden ahorrar y trabajar con honestidad y con compromiso para que los espacios del ISSSTE se aprovechen para hacer, como este lugar, una oficina de atención”, dijo. 

Añadió que, entre los trámites disponibles en este espacio, están la actualización de datos, estado de cuenta, solicitud de prórrogas, cancelación de hipoteca, seguro para daños, liquidaciones de crédito para personas que han tenido invalidez y/o familiares. Así como la constancia de liquidación de crédito, de no adeudo, devoluciones del cinco por ciento y la portabilidad de la subcuenta de vivienda entre el FOVISSSTE y el Infonavit.

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Sobre ello, Ludlow Deloya reconoció el esfuerzo conjunto entre unidades hermanas del ISSSTE en beneficio de los derechohabientes, pues, dijo, “las nuevas oficinas del FOVISSSTE representan una recuperación de espacios públicos y forman parte de la misión por acercar los trámites de vivienda a las personas y dar soluciones reales”.

“La llegada de FOVISSSTE no es casualidad. Es parte de una visión integral, donde puedes hacer tu súper, pero también puedes resolver trámites, cuidar tu salud y ahora también avanzar en algo tan importante como la vivienda. Esto significa que hay una atención más cercana, información clara y soluciones reales”, puntualizó.